今年以来，人民银行韶山市支行深入推进党史学习教育，依托红色韶山资源，将“我为群众办实事”的实践活动转化央行青年“映山红”志愿服务的具体实践，围绕“爱心公益”“金融宣传”“标准窗口”和“金融为民”四个主题为韶山群众、小微企业和来韶游客提供优质金融志愿服务，充分展现基层央行干部职工担当和“映山红”志愿者的精神风貌。

打造“爱心公益”志愿服务品牌，帮困解难暖人心

国庆假日期间，志愿者自发放弃休假，身着志愿服务红背心走上街头、走进商户，开展清扫街道、文明劝导、文明宣传等志愿服务，为创建全国文明城市增添一抹亮色。志愿者还在韶山市铜像广场志愿服务站这个方寸之地为游客们提供包括免费热冷水、凉茶、药品、充电、雨伞使用、旅游咨询、照看小孩等20余项服务。此外，志愿者多次深入对口扶贫村开展脱贫户一对一帮扶慰问活动，详细了解其工作生活情况，及时解决生活困难，并积极宣传国家最新惠农信贷讯息。

人行韶山市支行“映山红”金融志愿者通过“文明劝导我先行”“文旅服务我来帮”“访户问需我助力”等行动践行公益，让爱心传递温暖，充分发挥志愿服务为社会传递爱心、传播文明的功能，倡导文明新风，为文明韶山贡献金融力量。

打造“金融宣传”志愿服务品牌，金融知识进万家

人行韶山市支行“映山红”金融志愿者始终以全力维护经济金融安全和金融消费者合法权益为已任，认真履行金融知识宣传普及责任，引导社会公众远离非法金融活动，提升了金融素养。

开辟“移动式”宣传主阵地，助力群众金融知识的提升。志愿者深入毛泽东同志铜像广场游客密集区域、步行街广场及社区等地，搭设“视频+文字”“宣讲+演绎”等“移动式”宣传阵地，提供了包括“防范电信网络诈骗”“个人信用报告查询全攻略”“存保知识”“国债知识”“防范和处置非法集资条例”等金融知识的宣传。

开发“党史故事我来讲”课程，让游客在游中学。志愿者为来韶旅游的游客们展现了一个个感人至深的党史故事、再现了党的那段峥嵘岁月的同时，将金融知识融入“毛泽民为苏区纸币防伪”等党史故事中，让游客们在了解红色金融史的同时也增长了金融知识。

开展“金融知识校园行”活动，让学生金融意识得到提升。志愿者联合韶山学校和镇泰小学，为学生开办“理财小能手——金融知识小课堂”。通过“一看、二摸、三听、四测”，教育学生们简易识别假币的基本方法。为学生们播放最新的金融科技PPT，并简单演示移动支付形成的原理等现代化金融知识，提高了学生们的金融意识和理财意识，切实做到培养金融素质从娃娃抓起。

打造“标准窗口”志愿服务品牌，金融服务更优质

人行韶山市支行“映山红”金融志愿者依托对外履职服务窗口，设立学雷锋示范岗，打造标准化柜台窗口，用实际行动诠释“因您而变”的服务理念。

征信服务更便民。对临柜查询征信的人员采取引导分流、增设座位、提供茶水、做好征信报告解读、发放宣传折页等方式，有序承办个人征信查询业务。设立充电桩、电子显示屏、美化服务环境、优化公示服务、咨询服务与宣传服务等便民服务。截至10月末，韶山市个人征信查询达4000余人，破历史新高。

为民理财谱新章。树立国库监管与服务并重的理念，建立国债宣传栏、电子横屏，组织对辖内国债承销银行进行现场巡查，开展优秀国债宣传员评选活动，提升老百姓对国债的认可，增强群众对国债持有的信心，切实做到“国债服务民生，国家百姓共赢”。截至10月末，韶山市国债销售量为750.26万元，同比增长267.18%。

优化账户更贴心。认真落实“放管服”和“六稳六保”工作新要求，严格履行账户管理属地责任，通过调查问卷、电话暗访、现场走访和通报等方式对辖内所有银行网点账户服务进行指导监督，促进银行回归银行账户的服务本源，帮助老年人破除数字金融鸿沟，让人民群众、小微企业便利化办理银行账户业务成为自觉和常态。

打造“金融为民”志愿服务品牌，融资降息惠企业

人行韶山市支行“映山红”金融志愿者还积极搭建金融服务平台，引金融活水，为企业排忧解难。组织辖内金融机构开展“两进两送”（进园区、进企业、送金融政策、送金融服务）活动，为企业在资金需求上纾困解难，共走访企业23家，对其中有需求的6家企业发放贷款5399万元，为2笔贷款降息。持续推动“金融暖春行动”，将“一张蓝图绘到底”，截至10月末，全市银行业金融机构在稳企业保就业中，为企业及个体工商户共发放455笔贷款15.23亿元。为解决小微企业抵押物不足难题，积极发挥财政资金的引导和放大效应，推动韶山市高新园区出台了《“助力小微贷”工作实施方案》（韶高管发〔2021〕1号），建立500万元风险补偿基金，并率先发放首笔“园区助力小微贷”200万元。截至10月末，韶山市各项贷款余额88.64亿元，创近年历史新高，有力的支持了地方经济发展。（通讯员 罗浩 潘杰）