网上办理消费者投诉。

红网时刻湘潭县频道讯（记者 彭圆）又是一年“3·15”。3月14日，记者从湘潭县市场监管局获悉，2021年，该局通过各种途径共收到各类投诉举报件2106件（其中，12345市民热线有效工单量686件，12315平台投诉举报件1268件，非平台渠道152件）。通过承办机构的共同努力，各类投诉、举报件都已办结，为消费者挽回经济损失40余万元。

为了营造安全放心消费环境，进一步提振消费信心、释放消费潜力、促进消费升级，推动经济社会高质量发展，该局以全心全意为广大消费者服务为崇旨，把消费维权工作提高到关系社会和谐稳定、促进经济发展的高度来认识和部署，积极化解消费纠纷、净化消费环境，维护消费者的合法权益。

据该局负责人介绍，2022年“3·15”期间，该局将聚焦群众关心的突出问题，有针对性地对食品、药品、医疗器械、化妆品、特种设备、计量器具等方面开展集中执法行动，全力维护消费者的合法权益。