岳塘区荷塘街道自开展“一活动一行动”以来，结合“三牛四干”，创新“一办法”“一清单”，当好“四大员”，“零距离”服务，推进了“一活动一行动”走深走实。

街道组织学习“一办法一清单” 严格抓落实。

纾困增效 当好“主播员”

5月11日，荷塘街道承办“纾困增效”暨“乡村振兴”网络招聘会，为劳动者和用人单位提供便捷高效的对接渠道，提供一站式服务。街道党工委书记钟征担当“云端”带岗直播主播，搭建用工桥梁。招聘会采取“主播＋企业嘉宾”共同推介的方式进行，邀请了5家企业的人事主管作为嘉宾，向广大群众介绍企业基本情况，推介岗位信息及薪资待遇，同时为线上网友答疑解惑。据统计，直播结束后，共有30家企业参与招聘，提供就业岗位5404个，参加直播带岗企业5家，观看直播带岗人数超过2万人。线上收到简历286份，达成初步意向185人，反响很好。

直播间现场截图。

信访解忧当好“服务员”

坚持领导干部带头接访。实行街道班子成员带班坐班日接访制度，通过与居民群众零距离接触、面对面沟通、心连心交流，及时了解居民群众诉求，掌握居民群众反映问题，宣讲国家政策，及时解决问题。今年一季度以来，共计信访接待来访群众约72人次，现场答复、解决信访事件35起，处理信访事件24起。多元化解决群众困难。坚持只要有1%的希望，就要用100%的努力去化解的工作要求，积极开展积案攻坚行动。截至目前，共计化解信访积案4件。

政务服务 当好“协调员”

坚持网信快办制度。“让数据多跑路、群众少跑腿”。今年，朱某在中央网信系统反馈其房屋被相关部门强行拆违。街道受理案件后，调查了解发现投诉人在外地工作回潭协商困难的情况。为加快问题处理，一方面及时通过村组与朱某交流，稳定情绪，邀其回潭协调；另一方面与岳塘经开区积极联动，多次会商，联合接谈，共同制定一案一策化解稳控方案，并积极争取区联点领导支持。当月朱某及家属签订了停访息诉承诺书。今年一季度以来，网上信访受理事件24起，坚持“三到位一处理”（群众诉求合理的解决到位、无理的思想教育到位、生活困难的帮扶到位；行为违法的，依法处理），快速落实。目前有效化解20起。

构建和谐当好“宣传员”

深入践行新时代“枫桥经验”，树立标杆强化公民道德素养。弘扬社会正能量，引领乡村新风尚，实现“一人带一家、一家带一片”的良好社会效应。深入开展法律“下农村”活动。积极动员各村每月不少于一次开展“三官一律”活动，并全面排查矛盾纠纷和信访热点问题，分析存在问题根源，做到底子清，情况明。荷塘街道还把典型案例编排成群众喜闻乐见的文艺节目，经常到村巡演，将国家政策、法律常识等送到田间地头，逐步形成“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的良好氛围。