2月25日13点49分，湖南高速集团湘潭分公司韶山中心收费站入口车道发生惊险一幕：一名老人突然闯入高速入口车流之中，现场车流量大、车速较快，随时可能引发交通事故，情况十分危急。

发现险情后，收费站工作人员迅速反应、果断处置，第一时间上前将老人从车流中护送至安全区域；同时及时疏导交通，提醒现场车辆减速避让，有效防范次生事故发生，切实守护过往司乘人员与老人的生命安全。

将老人转移至安全地带后，“路灯”志愿者耐心安抚老人情绪，细心询问相关情况。由于老人年事已高、言语表达不清，仅能模糊表述自己是湘乡人，欲上高速回家，却无法提供准确住址及家属信息。韶山中心收费站工作人员立即联系高速交警韶山大队，请求协助核查老人身份。

等待期间，“路灯”志愿者贴心守护，为老人送上热水，驱散初春寒意；俯身耐心倾听，从零散话语中梳理有效线索；全程陪伴左右，用温情与关怀缓解老人的焦虑不安。高速交警抵达现场后，依托人脸识别等先进技术手段，快速核实老人身份信息，并及时与其属地村委取得联系，将老人安全送回家。

此次行动，是收费站与高速交警高效联动、密切配合的生动实践，也是科技赋能、智慧交管在基层一线的具体应用。“路灯”照亮回家路，无论是道路保通保畅，还是应急救助、便民服务，湖南高速“路灯”志愿者始终坚守一线，用温暖守护出行。