上个世纪60年代初，浙江省枫桥镇干部群众在党的领导下创造了“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决，实现捕人少，治安好”的“枫桥经验”。光阴流转60年，新时代“枫桥经验”焕发出勃勃生机。

在湘乡市棋梓桥镇，驻扎着一支由8人组成、平均年龄35岁的税务干部队伍。这所农村税务分局，负责辖区657户企事业单位、629户个体工商户和10万余自然人的税费征缴工作。走在纳税服务的第一线，他们以坚持和发展新时代“枫桥经验”为着力点，以“矛盾不上交、服务不缺位、征纳更和谐”为目标，在优化营商环境、服务纳税人缴费人中同样架起一座服务为民的“连心桥”。

“这笔留抵退税款对我们来说真是一场及时雨，太感谢了！”在收到三千余万元留抵退税款后，湖南韶峰南方水泥有限公司的杨经理格外高兴。2022年3月，财政部、税务总局下发关于进一步加大增值税期末留抵退税政策实施力度的公告。政策的出台，无疑为市场主体注入了一针“强心剂”，这对湖南韶峰南方水泥有限公司来说，更是一个重大利好消息。为提升产业竞争力，企业大刀阔斧进行转型升级，投资15亿元引进日产8000t/d熟料水泥生产线项目，正为流动资金的事情发愁。棋梓桥税务分局通过税收大数据测算分析，了解到企业符合政策条件后，立刻组织专人上门辅导，4月1日政策施行，4月2日即完成受理、审核、退税全流程，分秒必争确保红利直达。2022年以来，企业共享受留抵退税上亿元，有力推动发展驶入“快车道”。当前，熟料水泥生产线项目已顺利完成，成功投料运行，而该企业的另一大型项目——峰南方物流大道项目正如火如荼，为企业做大做强再添信心。细化服务，把减税降费“红包”送到群众的口袋里，这座服务为民的“连心桥”熠熠生辉。

“等了二十多年，房产证终于办下来了，谢谢你们！”住在棋梓桥镇东大街的李奶奶拿着“红本本”眼角泛泪。1995年，为推动棋梓镇小城镇建设，棋梓镇启动了东大街提质改造和棋梓大市场建设工程，这原本是一件促进发展、利民惠民的大好事，没想到却在办证环节出了问题。因购地建房户大部分是联户合建，根据当时的政策，仅有极少部分住户办理了不动产权证。20多年，这证还能不能办，到底该怎么办成了当地群众的一块“心病”。分局通过联合矛盾化解机制了解到问题后，多次主动与镇政府、自然资源局沟通协调。通过专人对接、精简流程、合理“容缺”，推动棋梓镇政府缴纳土地转让环节税款，打通了办证堵点。108户群众顺利取得不动产权证后，向税务部门送上了“为民服务办实事 心系群众解民忧”的锦旗。服务更优，把解决“急难愁盼”做到群众的心坎上，这座服务为民的“连心桥”更添亮色。

湘乡市棋梓镇湘连水果种植专业合作社是一家收购、销售社员种植水果的企业，在分局的辅导下，税收遵从度一直很高。2023年，因办税人员一时疏忽，企业未及时申报买卖合同印花税。收到分局下达的限期责令改正通知书后，办税人员迅速整改，补缴税款，因为担心受到罚款，这位平日里风风火火的大姐也慌了神。分局根据税务行政处罚“首违不罚”事项清单和《湖南省税务行政处罚裁量权实施办法》，认为企业是第一次发生未按时申报情形，且危害后果轻微，又在期限内及时改正，符合“首违不罚”规定，作出了不予行政处罚的决定。“谢谢你们，以后我一定按期申报纳税，不辜负你们的信任。”拿着不予处罚决定书，大姐悬着的一颗心也落了地。执法更规范，把营造公平法治的市场环境坚守到每一个角落，这座服务为民“连心桥”更显温情。

“更好为企业赋能减负、为群众排忧解难”连着税务部门的这一头和群众期盼的那一头。在优化营商环境、推动民营经济高质量发展的过程中，这座连心桥必将绵绵用力、久久为功，交出一份让人民群众满意的时代答卷。