10月24日，长株潭政务服务一体化工作交流研讨会在长沙市天心区召开。会议就进一步推动长株潭政务服务一体化进行安排部署。

会上，省政务管理服务局发布《长株潭“跨域通办”事项清单》，长株潭三市已实现市县两级政务服务大厅“跨域通办”窗口全覆盖，窗口协同联动工作机制全面建立，教育、医保、人社等领域149项高频事项实现线下代收代办，依托湖南省“互联网+政务服务”一体化平台和“湘易办”超级服务端，推动“跨域通办、一网通办”由“能办”向“快办、易办、好办”不断转变。

近年来，湘潭市积极融入长株潭政务服务一体化发展大局，加强与长沙、株洲协调联动，持续深化“放管服”改革，提高政务服务“跨域通办”“一网通办”能力，携手长沙、株洲，与长江经济带7省9市于2021年3月实现政务服务“跨省通办”，各县市区相继与长株两地部分区县建立通办合作。“长株潭服务专区”掌上APP上线了湘潭市“e潭就办”APP办事服务和便民服务板块，市县乡村四级8万余个政务服务事项和11个部门便民服务应用实现“指尖可办”；先后与广东阳江、广西桂林、江西萍乡等5省9地签订“跨省通办”合作协议，更好满足企业群众异地办事需求；梳理186项高频“跨省通办”事项，在政务服务旗舰店开设“跨省通办”专区，实现全程线上办理。

此外，湘潭市还建立了两地通办协同联动工作机制，采取“线下窗口收件+线上视频会商”相辅方式，实现“异地可办、就近能办、一次办理”。创造性地将“跨域通办”和“一件事一次办”有机融合，深耕细作31个主题“一件事”场景应用，其中，“新生儿出生”“入学”作为全省试点率先实现“一网通办”。