今年以来，湘潭市围绕国、省决策部署，聚焦“发展六仗”，发扬“四敢”精神，着眼于个人、企业、项目三个全生命周期，深耕细作31个主题“一件事一次办”主题式、套餐式场景应用，对政务服务供给模式以及服务流程进行全过程整合重组和革命性流程再造，为企业法人和公民个人提供全生命周期集成办理服务，矢志打造政务服务升级版，着力优化营商环境，让群众办事更便捷、更高效，持续擦亮“价值莲城”政务服务品牌。

市行政审批服务局制定印发《关于加快推进“一网通办”打造“一件事一次办”升级版的通知》，在省26个主题“一件事”场景应用基础上，推出31个主题实现“一件事一次办”；逐项细化各主题“一件事一次办”任务目标与时限要求，将工作任务对标对表分解压实到具体承办的各牵头单位与责任部门，做到责任落实到位、任务交办到位；全市各级各部门均成立工作专班，整合行政审批、信息技术、营商环境、政策法规等部门力量，统筹抓好“一件事一次办”升级版工作，同时加强上下衔接、左右配合、内外联动，确保改革有力推进；将深化“一件事一次办”重点改革任务纳入“月调度、季分析、年考核”范围，倒逼责任压实、工作落实。定期分析工作形势，明确阶段性工作重点，为全市改革有序有力推进提供了有效支撑。

湘潭市坚持用改革的思维和办法，坚决破解制约“一件事一次办”改革发展中的问题和瓶颈。市行政审批服务局持续深化系统对接数据共享，以“入学一件事”“新生儿出生一件事”试点为突破口，完成了一体化平台与公安户籍系统、卫健人口出生登记系统、医保医疗保险系统、民政婚姻系统等对接，实现了户籍信息、出生人口信息、医保信息、婚姻信息共享共用，并做到了办件信息流转各部门系统协同办理。完成全市90个部门48亿余条政务数据汇聚，共享数据量1.24亿余条，接口核验15万余次，全市政务服务“全程网办”率达68.42%。加大电子证照汇聚力度，完成了教师资格证、道路运输经营许可证等100余种电子证照汇聚制发，在“湘易办”集成，全市电子证照应用水平得到极大提升。

市行政审批服务局按照“一窗受理、集成服务”和“减环节、减材料、减时限、减费用”要求，推动业务整合和流程再造，推行集成服务，形成“一件事一次办”事项办理标准化工作规程和办事指南，实现一次表单、统一受理、同步审批、统一反馈。优化大厅布局，推进“一件事一次办”综合窗口建设，对个人、企业、项目、社会保障、不动产登记、办税六大板块综合受理窗口进行升级改造，提供全流程服务，同时精心打造“一件事一次办”“湘易办”政务服务体验区。不断优化完善网上办事标准，从便利企业和群众的角度，按照办事情形不断精简提交材料，优化办理环节，增加场景式导办，让申请人在线办事更清晰、更明白。

湘潭市作为全省“新生儿出生一件事一次办”“入学一件事一次办”改革试点地区，采用边分析、边试点、边总结的方式，建立协同攻关机制，组织力量集中攻关重点难点问题。有效结合数字化改革，深入分析“一网通办”工作推进过程中遇到的问题，全面梳理各业务系统办理事项，探索制定系统融通、数据共享、全程网办的实施路径及标准环节，固化工作流程，提升工作效率。今年以来，先后攻克技术难题50多个。同时积极总结“一件事一次办”改革试点工作经验，提炼工作方法，形成工作指引，报省政务管理服务局向全省推广，对全省深化“一网通办”打造“一件事一次办”升级版工作起到了示范引领作用。

自持续打造“一件事一次办”升级版工作以来，全市各个主题“一件事一次办”改革整体推进有力有序。“新生儿出生一件事一次办”“入学一件事一次办”率先在全省实现“一网通办”，7月全省首例“社会保险一件事一次办”在韶山市成功办结，主动参与“婚育”省级系统测试，为全省“婚育一件事一次办”工作提供了宝贵经验。“多图联审”“施工许可”“不动产登记”“联合验收”“综合纳税”“经适房上市交易”“农村住房建设”等其他主题竞相开展，均已取得明显成效。“一件事一次办”升级版的打造，不仅实现了办事材料、环节、时限及跑腿次数大幅减少，也显著提升了企业群众幸福感、获得感和满意度。