自今年春运开始以来，湖南高速湘潭分公司辖区车流量一直处于高位运行，日均流量（双向）达到6.03万辆，较春运开始前增长近60%。

为高效做好辖区春运服务保障工作，该公司党委高度重视，科学预判，精心组织，深入分析今年春运形势，指导所属各单位、部门加强协作，充分发挥“一路多方”应急处置机制，优化资源配置，提高服务质量，协同联动、值班值守、信息报送等工作，确保春节和春运期间高速路网通行平稳有序。

1月29日，大年初一早上6时50分，接湖南高速交警通知，许广高速长湘段南谷收费站入口因大雾能见度低实行交通管制，南谷收费站工作人员及时为停留在广场等待的司乘朋友做好服务工作。收费班长黄雄发挥南谷本地人的优势，用家乡话为司乘朋友耐心解释，并带领班员为司乘朋友送去新春祝福和暖心姜茶，缓解大家焦急等待的情绪。上午10时，收费现场解除交通管制，司乘人员得以顺利踏上旅途。

春运启动以来，受主线通行路况影响，湘潭北收费站车流一直处于高位运行。面对激增的车流，干部职工全员上阵，多措并举确保收费现场通行顺畅。青年党员刘元是保畅队伍中的一员，迎来送往车辆时，刘元都会以最快的速度完成车辆信息录入流程，以耐心和热情服务每一位过往司乘。“希望我们的努力能让大家回家的路更顺畅一些。”刘元说道。

大年初一，湘潭服务区里人来人往，热闹非凡。上午11时，自驾出游的李师傅在服务区休息后准备踏上旅程，突然发现手机遗落，焦急的他赶忙向工作人员寻求帮助。湘潭管理所驻点工作人员迅速行动起来，通过与物业工作人员仔细调看监控录像，终于锁定手机遗落具体位置。拿到失而复得的手机，李师傅连声道谢：“太感谢了，手机里有很多重要资料，你们为我解决大难题了！”湘潭服务区驻点人员用坚守岗位和热心帮助，为过往的旅客排忧解难，让这个春节多了一份别样的温馨 。

今年春节，是湘乡收费站收费班长周滔坚守在岗的第12个年头，对他而言，做好窗口文明优质服务早已不仅仅是一份工作，更是一份沉甸甸的责任和担当。回忆起12年的收费工作生涯，他感慨地说：“收费站的每一个角落，都留下了我的足迹。虽辛苦，但无悔。”在小小窗口，用坚守和付出，诠释着责任和担当。他的故事，是无数坚守岗位者的缩影，也是高速公路最美的身影。

在湘乡南中心收费站，智慧化服务极大地提高了车辆的通行效率。为应对春运期间返乡车流高峰，该站积极行动，与信科公司携手，对站内机电设备、现场收费设施、消防器材等展开全面细致的检查维护，确保设备在高强度的工作状态下稳定运行。同时，联合湘乡南管理所、省高速交警湘乡南大队开展“暖冬行动 情满旅途”春运志愿活动，为返乡人员送上温馨服务。

团圆是每个人最深切的期盼，然而，每年到了这个重要的时间节点，尹彦然都会主动将与家人团聚的机会让给同事。今年的春节她依然在岗，她说：“我最年轻，更应奉献，我愿意在节日的岗位坚守，协助其他同事做好各项工作，确保收费现场顺畅和安全。”她的回答，不仅是对敬业精神的最好诠释，更是对所有坚守在岗的一线人员的最好写照。