早上7时，城市早已从睡梦中醒来。在湘潭各县区的零工市场门前，开始新一天的生活。不设招聘会，就在家门口，现场面试一过，就能“拎包上班”。这里所指的不是传统的人才市场，而是近年来在湘潭蓬勃发展的“零工市场”。

零工的“小事”也是民生的“大事”。过去，零工求职者通常需要在路边、人才市场或者是网络兼职群“蹲活”，渠道有限、保障不足，薪资也不稳定。随着碎片化、场景化的用工需求不断增加，零工经济快速发展，传统的市场模式已难以适应新的灵活就业需求。

近年来，湘潭市高质量织密“家门口就业服务网”，构建“1+3＋N”公共就业服务网，全力建设智慧人力资源市场、零工市场、青年就业创业服务驿站3大矩阵＋N个实体站点。

如今在湘潭，遍布商超、社区、车站的“家门口”零工市场及驿站共有82家，服务零工求职者9000余人次，达成就业意向1800余人。青年就业创业服务驿站至今累计服务高校毕业生等青年1.5万人次。

一区域一特色 满足多样化需求

“刘妈妈，你真棒！一学就会了。”在岳塘区零工市场，几位“妈妈”交流着，市场里一片欢声笑语，好生热闹。刘妈妈今年35岁，有2个孩子，两个月前上手“妈妈岗”，目前服务6个居家老人，平均一天工作4小时，月收入3000元左右。

“上手很快，开始还担心做不来，结果第一天就赚钱了！”，站在湘潭经开区零工市场门口的老王，边说着脸上的褶子像开了花。老王来自一个低收入家庭，平日“主业”照顾残疾老伴，这是第一天“报到”，没想到就小赚一笔，这让她重拾“赚钱”信心。

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现如今，这样的就业场景时常在莲城大地上演。湘C君通过走访发现，无论是零工驿站、零工市场，还是青年就业创业服务驿站，可以说是个个有特色，个个有亮点。

以全市10家零工市场为例，岳塘区零工市场利用大数据精细划分，快速匹配，为“妈妈们”贴心推荐家门口岗位，现已推荐就业407人次，安置就业121人，为 40余名“妈妈们”实现家门口就业愿望；雨湖区零工市场位于湘潭汽车站，长年聚集建筑、运输、家政等类别的灵活务工人员，市场统筹线上平台、线下市场，带领求职者走进工厂面试，打造灵活就业服务新港湾。

除了区域特色外，湘潭市零工市场的谋篇布局还着重关注了产业特色、行业特点。湘潭经开区零工市场则根据园区产业格局需求，了解到目前医疗器械产业行业普遍存在季节包装用工、直播销售需求。市场当即打造实景直播间，建立人才数据库，火速组织“互联网+直播”培训，围绕直播技巧、视频剪辑等开展互动实操课程，活动参加人员100人次。

在零工市场加持下，湘潭就业格局发生深刻转变。以往是求职者四处奔波“人找岗位”，如今借助完善的就业服务网络和信息化渠道，变成了精准匹配的“岗位找人”。以“一区一特色”零工市场为核心的零工服务圈，正着力夯实着湘潭的基层就业服务力量。

一站点一品牌 实现15分钟就业

“现在是月饼加工的淡季，如果不能及时找到别的工作，我就只能在家门口打零工补贴家用了。”湘潭县易俗河镇居民马华英上半年一直在广州酒家利口福进行月饼灌装，8月初她在公司招聘点就看到了槟榔厂正在准备招工，通过零工市场的调剂，可以免去求职步骤快速入职就业，实现无缝衔接。

而这仅仅是湘潭县为求职者提供求职登记、岗位推介、政策咨询、创业指导、技能培训等一站式就业创业服务的一个缩影。目前，湘潭县共有18家零工驿站，在中路铺等4个乡镇建立零工超市，增加灵活就业机会。全县共有986人实现“家门口”就近就地就业。

“我们正在全力打造‘15分钟就业服务圈’，鼓励各类人力资源服务机构发挥特色和优势，打造一批特色各异、各有侧重的灵活用工服务场所。”湘潭市人力资源中心相关负责人表示。

在“政府搭台，企业唱戏，市场运作，专员参与”的模式下，一个个用工放心、就业安心、群众省心的供需对接平台如雨后春笋般涌现，帮助市民实现家门口就业。更值得一提的是，遍地开花的零工市场、零工驿站，不仅仅是提供岗位这么简单……

“我们提供灵活、易上手的各类手工活，吸引了周边社区宝妈，残疾人等困难就业人群进场。”湘潭经开区零工市场创新创业大楼站负责人说，站点搭建了培训就业一体化服务品牌“巧匠工坊”，已成功助力近500名零工人员实现了灵活就业。

在岳塘区零工市场湖湘社区站，更是暖心设置了面试陪跑“暖心团”，一对一为求职者提供培训服务，引导求职者在面试中放松心态，突出竞争优势。同时，积极向用人单位反馈求职者对工作环境、薪资发放的期许，加深双向了解，助力求职成功。

而在湘潭县零工市场，县人社局根据辖区用工需求，创新推出“潮汐式”用工模式，将没有充分利用、处于空闲期的人力资源调剂到急需劳动力的用工单位，实现人力资源的“平峰填谷”。

湘C君的观察+

零工市场的出现让零工等活儿不再“站马路”，让就业服务更加有温度。如何学习借鉴先进经验，加快“零工市场2.0版本”升级？湘C君在两份文件中找到了答案。

1月7日，湘潭市人社局出台《湘潭市零工市场运营管理办法（试行）》《湘潭市青年就业创业服务驿站运营管理办法（试行）》，率先在全省建章立制，以条例制定的形式促进零工市场的高质量发展。

《湘潭市零工市场运营管理办法（试行）》就工作目标及定位、服务内容和规范、运营管理等内容进行明确和划分，市县人社部门可采取以奖代投的形式，对辖区内的零工市场予以运营补贴支持。

而根据《湘潭市青年就业创业服务驿站运营管理办法（试行）》，湘潭市还将加强湘潭市青年就业创业服务驿站运营管理，依托全市就业招聘信息平台，对大学生等青年人才资源进行摸底，建立青年人才资源库，精准宣传推介全市企业用工招聘需求，协助就地就近完成人岗供需对接。

做好“家门口”就业重点在完善供求信息，供求精准对接。不难看出，湘潭的政策文件正是瞄准这一关键，精准破解这一难题，真正让日益规范的零工市场释放出强大的磁场效应，让越来越多的务工者从“马路边”走到“市场中”甚至“手机上”，也让人更加期待湘潭的主动探索和实践。