湘潭市民之家公积金窗口。

红网时刻新闻记者 杨莉莎 通讯员 蒋丽君 姚孟君 湘潭报道

在湘潭缴存公积金的彭先生，几年前在长沙安了家，也用上了公积金贷款。那时的他，每月工资一到账，头一件事就是赶紧把月供的钱留出来，心里总像绷着一根弦，生怕忘了。这还不算，每年还得专门请一天假，从湘潭赶到长沙的公积金中心，排队打印还贷明细，再匆匆返回湘潭，再次排队、交材料，才能把公积金提取出来。一趟折腾，大半天就没了。

“那会儿真是费时又费力。”回想起从前，彭先生语气里还带着感慨。

如今，这样“两地跑、反复交”的日子已成过去。彭先生只去了一趟湘潭市住房公积金管理中心，签了一份《按月提取还贷协议》。之后，湘潭市住房公积金管理中心每月定期核实他的还款记录，并将相应金额直接划到他的个人账户。

“现在真的太省心了！再也不用自己先垫钱，每个月压力小多了，签一次字，后面啥都不用管。”彭先生笑着说。

彭先生感受到的这份轻松，背后是长株潭住房公积金一体化协同平台的稳步推进与深化应用。而这一切，最初源于一次“躬身入局”的体验。

之前，职工因工作调动办理公积金异地转移，必须在新城市缴满6个月后才能办理转移手续。湘潭市住房公积金管理中心的党员干部在开展“走流程、解难题、优服务”活动时，亲身体验了这6个月“等待期”带来的种种不便。正是这种“换位式”体验，让他们触摸到了群众最真实的痛点。

民有所呼，我有所应。长株潭三地公积金中心迅速携手，将“解难题”列为共同目标，率先在全国打破公积金转移的政策壁垒，取消了三地之间的6个月等待期，实现了“账随人走、钱随账走”的“零秒等待”。群众办理异地转移，从此告别了漫长的“干等期”。

“零秒等待”只是起点。湘潭市住房公积金管理中心进一步思考：服务还能不能再深一步、再优一层？

其实，创新的根基早已打下。早在全省之先，湘潭中心便主动联合民政、公安等9个部门，共同搭建了信息共享平台，让数据率先“跑”起来。如今，这一平台经验已在全省推广，日查询量超过5000条，从源头减少了群众提交证明的奔波。

工作人员为市民解答公积金相关政策。

在此基础上，湘潭与长沙、株洲中心合力建成了全省首个、也是唯一一个跨区域公积金直连平台——长株潭住房公积金一体化协同平台。这条“数据高速路”彻底打通了三地之间的信息壁垒，缴存、提取、贷款信息实现实时互联互通。

一子落而满盘活。如今，45项公积金业务可“跨域通办”，覆盖全部事项的86%，其中39项业务可全程网办，动动手指即可完成。长株潭三地统一了缴存基数与月缴存额上下限，缴存信息互认互贷。截至目前，湘潭已累计为在长、株购房的职工发放异地贷款超过10亿元。

平台建好了，数据畅通了，服务的脚步却未停歇。过去，像彭先生这样的异地贷款职工，每年不得不奔波于两地，只为打印一纸还贷明细。如今，依托平台实时共享的还贷数据，湘潭中心创新推出“委托按月提取”业务。

职工只需签订一次协议，此后每月定期核验、划转，真正实现了“一次签约，长期无忧”。截至目前，湘潭已有363名职工办理了该业务，累计提取金额突破600万元。

从打破“6个月等待期”到实现“零秒等待”，从“两地奔波打证明”到“一键通办、按月直兑”……每一步服务的优化，背后都是对准痛点、攻坚克难的初心。当政策的边界消弭于数据之流，当办事的奔波止步于指尖之便，长株潭公积金一体化的进程，不仅是“让数据多跑路，群众少跑腿”的生动实践，更让“三市”在民生服务领域逐渐融合为“一城”，见证着政务服务向人心深处、向生活实处不断延伸的温暖旅程。