俯拍湘潭城区。

红网时刻新闻记者 凌雨晴 通讯员 陈子源 湘潭报道

在湘潭的大街小巷，一辆辆新能源公交车如同流动的脉络，日夜穿梭，承载着市民的日常与梦想。

自2022年12月原湘运公司与公交公司整合为湘潭城发·交运集团以来，始终秉持“人民公交为人民”的服务宗旨，不断推进公交服务的提质升级，成为这座城市温暖的注脚。

“超级飞侠”主题公交。

线网优化+智慧调度 市民出行更高效

湘潭城发·交运集团三年来完成11轮公交线网优化，调整线路58条，线网覆盖率提升100%，有效解决了楠竹山镇、鹤岭镇等区域出行难题。同时，针对学校、医院、商圈等重点区域，开通44条定制公交及4条快速公交线路，显著提升高校至高铁站的通勤效率。

“以前等公交只能看站台的线路表，现在用手机就能看到车到哪了！”在农贸市场公交站，市民刘大姐熟练地打开“湘潭出行”APP，实时查看车辆位置。

这一变化源于2025年投入使用的公交智慧云平台，它已成为湘潭公交的“数字大脑”。该平台不仅实现了手机实时查车、智能调度，还使平峰准点率提升至88.24%，驾驶员签到率100%，趟次完成率提至98.05%。

新能源公交车助力绿色出行。

通学+敬老专线开通 精准服务暖人心

“公交开到了校门口，孩子上学安全多了！”九华砂子塘潭州小学学生家长李女士的感慨，道出了众多湘潭家长的心声。

针对学生与老年群体出行需求，湘潭公交推出27条通学专线和6条敬老专线，实现“家门到校门”一站式服务与适老化无障碍出行。车辆按照实际需求配备安全员、全程监控，以及防滑扶手、语音报站等设施，切实缓解家庭接送压力，提升老年乘客体验。

2023年10月起，湘潭正式实施14岁以下儿童免费乘车政策，已惠及超362万人次；65岁以上老年人、退役军人等九类群体同样享受免费乘车，公益服务彰显国企担当。

主题服务+安全闭环 公交车成城市“新窗口”

近年来，湘潭城发·交运集团创新推出党员服务示范线、公交婚车、景区接驳线、旅游专线等服务，打造“理想之光”“榜样之星”“文明行为”“文明风尚”四大主题车厢，成为传播城市文化的移动阵地。

今年6月，“我爱湘潭我的家”文明实践号公交专线正式开通，选取10条线路的16辆公交车，串联观湘门、万楼、窑湾等城市地标，覆盖6所高校、5大工业园区。

“我爱湘潭我的家”文明实践号公交专线。

同时，同步构建“人防+技防+宣教”三位一体的安全管理新模式，全面推行“5321”礼让标准：距路口50米减速、30米观察、20米备刹、10米停车，使斑马线礼让率达到99.8%。

所有营运车辆配备ADAS智能驾驶辅助系统和驾驶员安全行为分析系统，实时监测疲劳驾驶、车道偏离等风险，设立两级安全监控中心，实现安全隐患实时预警和快速处置，隐患整改率达到100%，全力守护市民出行安全。

未来，湘潭公交将继续推进“公交+”融合创新，强化智慧服务与体验设计，让公交车不仅是出行工具，更成为承载市民幸福感与获得感的“移动生活空间”。