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收获·2024丨夯实基本盘 开拓创新盘 湘潭市数据局“盘盘”出彩

来源:红网 作者:凌雨晴 郭慧 编辑:谢文礼 2025-01-16 15:12:55
时刻新闻
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红网时刻新闻记者 凌雨晴 通讯员 郭慧 湘潭报道

2024年5月,湘潭市组建市数据局,加挂行政审批服务局牌子,实现数据和审批服务机构整合,开启数字湘潭建设迈入全新“数据时代”。

“高效办成一件事”改革探索的一站式一网集成服务、12345热线“一线应答”、政务公开等经验做法被省数据局推介;5项工作入选全省2024年优化政务服务推动“高效办成一件事”暨“揭榜竞优”典型经验;“用‘办不成事’兜底机制破解政务服务难题”被评为全省十大优化法治化营商环境创新案例……

2024年,湘潭市数据局坚持一手抓政务服务提质增效,一手抓数据工作开拓创新,持续夯实政务服务“基本盘”,加速起势数据工作“创新盘”,圆满完成年初计划的各项目标任务,实现“双盘”联动盘盘出彩。

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窗口工作人员培训交流。

夯实政务服务“基本盘” 绽放便民之花

“以往需要东奔西跑的业务,现在可以‘一站式’办结,比承诺的办结时间还提前了2个工作日,方便多了。”在湘潭市“大件运输一件事”专区,来自湘潭市长弘新型路桥材料有限公司的负责人很快通过了受理、初审、收集城管执法部门会签意见、审核、审批等一系列流程,高效办结了“大件运输一件事”业务。

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2024年,湘潭市通过建立“公路+城市道路”超限(大件)运输并联许可机制,大件运输“一件事”全流程纳入“一网通办”办理,实现在省“一网通办”平台一网申请、业务协同、高效办理、全程可控。材料精简率达43%,办理环节压减70%,审批服务提速50%以上。

而这只是湘潭市推进“高效办成一件事”改革的“自选动作”之一。2024年,湘潭市在全面承接国省24件“一件事”基础上,针对企业和群众需求,自主铺排3个“一件事”。

其中,“新生儿出生一件事”在全省率先实现“一网通办”,材料精简81.8%,办理环节压减85.7%;“就医一件事”实现全流程网上办通,在全市二甲医院全面推广。自主铺排的“不动产登记+水电气过户”“商贷转公积金带押转贷”“二手房公积金带押过户贷款”3个“一件事”均已落地实施。

在数字政务水平提质增效方面,全市“湘易办”建设任务超额完成,新增5大示范应用场景及9项高频特色服务,累计处理事务超3.3万件。率先落地“一网通办”全省试点,跨部门自建系统与“一网通办”系统实现无缝对接,在27个市直部门及县市区推广使用,完成1005项政务服务事项配置,累计办件近7.5万件。

在政务服务供给全面优化方面,湘潭深入推进政务大厅综窗改革,大厅分类业务综窗率70%以上。健全“好差评”制度,共收到127.36万条评价,其中好评率99.99%。大力推进12345热线“一线应答”“政企通”“亲商热线”等工作,积极回应社会关切,12345热线共接听来电41.48万个,较去年同期增长17.57%,受理有效诉求35.74万件,派发工单14.47万件,按时办结率99.75%,综合满意率94.96%。

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大件运输更便捷。

在湘潭这片充满“热辣滚烫”的土地上,“高效办成一件事”正经历着一场奇妙的“创新之旅”,让更多政务服务高频事项的“高效办成”从梦想照进现实。

开拓数据工作“创新盘” 盛开数字之花

湘潭市5G基站密度位居全省第二、跻身全国“千兆城市”;全力推进信息化系统“三个百分之百”工作,市本级信息化系统全面完成上云任务,上云率100%,市直单位数据共享覆盖率达100%……

当前,数据已成为国家重要战略资源,是形成新质生产力的关键要素。2024年,湘潭市着力转型升级,实现数字湘潭底座的有力夯实,加速释放数据要素价值,加快构建数字经济新生态。

其中,与长沙、株洲签订《长株潭三市数据共享协议》,携手推进三市数据共享和要素市场共建。高质量完成省市数据目录级联和数据直达基层工作,归集全市90家单位、4000余个目录、64亿条数据,为52家单位提供数据共享交换服务,有效赋能数字土地、数字招商等21个应用场景。《中国出了个毛泽东元宇宙数字展馆,推进红色资源保护和红色文化传承》项目获“数据要素×”大赛文化旅游赛道二等奖。

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湘潭市大数据中心及运营中心项目。

值得一提的是,湘潭市通过市大数据总枢纽支撑湘潭快贷、电梯智慧监管平台等一批运营类项目,其中湘潭快贷项目为金融机构实现贷款签约5082人、授信总额度约6亿元,起到了实际应用的良好成效。

作为全省第二科教中心,湘潭科教资源丰富,每百人中有8.9名在校大学生,在数字经济新生态构建方面有着天然优势。2024年,依托数字经济产业合作,湘潭市成功引进北京启明星辰、天津汇智星源等多家数字化领域头部企业。同时,完成全省首个地市级数字经济孵化基地提质建设,累计引进项目或企业80余个,其中今年新引进12个,年总产值达5000余万元。

走进湘钢5G智慧工厂5米宽厚板厂,“无人化”智能操作正自行完成各项工艺流程。这是湘钢携手中国移动、华为打造的全国钢铁行业首个5G应用场景,生产效率大幅提升,实现了“制造”向“智造”转型升级,其做法在国内多家钢铁头部企业推广复制,入选数字中国首批50个典型案例。

乘“数”而上开新局,“双盘”联动齐出彩。2025年,湘潭市数据局将坚持数据和政务服务工作两手抓,以一体化数字化改革为牵引,深化政务系统集成,推进行政审批极简、极速、极优,着力打造高效办成一件事等十大重点应用场景,加快形成一批标志性成果,推动应用与联动发展,以点的示范来带动整体提升,为打造一流营商环境、推进湘潭高质量发展贡献更多数据力量。

来源:红网

作者:凌雨晴 郭慧

编辑:谢文礼

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